Stato stampante HP Smart sconosciuto: come correggere l'errore in Win11 10

Hp Smart Printer Status Unknown How To Fix The Error In Win11 10

Se HP Smart ti mostra l'errore dello stato della stampante sconosciuto in Windows 11/10, cosa dovresti fare per risolvere questo fastidioso problema? È facile risolverlo se segui le soluzioni fornite da MiniTool in questo articolo. Ora continuiamo a leggere per trovare suggerimenti efficaci per la risoluzione dei problemi.

Stato della stampante HP Smart Sconosciuto

HP Smart è un'app che ti consente di scansionare, stampare e condividere immagini e documenti con le tue stampanti HP. Puoi installare questa app sul tuo PC Windows, Mac e dispositivi iOS/Android.

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Quando si apre e si utilizza HP Smart sul computer Windows 10/11, è possibile che venga visualizzata una casella gialla con la scritta 'Stato stampante sconosciuto'. In questo caso, non puoi far comunicare questa app con la tua stampante. Mentre si verifica questo errore, la stampante a volte può stampare senza problemi dal Web o da altre applicazioni.

Lo stato sconosciuto della stampante HP viene visualizzato a causa di problemi relativi al firmware o al driver, alle restrizioni antivirus e altro ancora. Successivamente, ti guideremo su come correggere questo errore.

Come risolvere lo stato della stampante sconosciuto in HP Smart

Eseguire HP Smart Diagnostic

Nell'app HP Smart, una funzionalità chiamata Diagnosi e correzione può aiutarti a risolvere alcuni problemi. Quando lo stato della stampante HP Smart è sconosciuto, apri questo programma, tocca Diagnostica e correggi icona nell'angolo in basso a sinistra. Se non è possibile rilevare alcun problema, continua a utilizzare le altre soluzioni di seguito.

Aggiorna il firmware della stampante

HP rilascia periodicamente aggiornamenti firmware per le sue stampanti per correggere bug e malfunzionamenti e aiutarti a sfruttare appieno le tue stampanti. Se il firmware non è aggiornato, potresti riscontrare l'errore di stato della stampante HP sconosciuto. Quindi, vai ad aggiornare il firmware tramite questi passaggi:

Passaggio 1: aprire un browser Web e visitare il file Download ufficiale di driver e software HP pagina.

Passaggio 2: tocca Stampante e inserisci il nome della tua stampante.

Passaggio 3: scorri verso il basso per trovare Firmware , espanderlo e scegliere la versione più recente da scaricare per la stampante.

Passaggio 4: eseguire il file scaricato e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per aggiornare il firmware della stampante.

Quindi, lo stato sconosciuto della stampante HP Smart potrebbe scomparire. In caso contrario, provare in un altro modo.

Ripristina HP Smart

A volte il problema è correlato a HP Smart e porta allo stato della stampante sconosciuto. Per risolvere questo problema, puoi provare a riparare o ripristinare questa app per consentirle di riconoscere la tua stampante.

Passaggio 1: premere Vinci + I per aprire Impostazioni.

Passaggio 2: in Windows 10, vai a App > App e funzionalità . In Windows 11, vai a App > App installate .

Passaggio 3: individuare HP intelligente , fare clic Opzioni avanzate , quindi fare clic su Riparazione O Ripristina .

Disattiva il software antivirus

Il software antivirus a volte blocca l'esecuzione delle app Windows. Se interferisce con la stampante, può attivare lo stato della stampante HP Smart sconosciuto. Puoi disabilitare questo software per risolverlo seguendo la guida – [Soluzione] Come disattivare Windows Defender Antivirus su Win 10 .

Suggerimenti: Ti consigliamo di riattivare il software antivirus dopo aver stampato qualcosa poiché i virus possono invadere il tuo PC e causare gravi risultati. Inoltre, puoi scegliere di correre MiniTool ShadowMaker per eseguire il backup dei file importanti sul PC per evitare la perdita di dati.

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Reinstallare la stampante

Se la stampante stessa si guasta, potrebbe apparire l'errore di stato della stampante sconosciuto. Quindi, puoi scegliere di reinstallare la stampante per risolvere il problema.

Passaggio 1: vai a Pannello di controllo > Hardware e suoni (Visualizza per categoria) > Dispositivi e stampanti .

Passaggio 2: trova la stampante interessata, fai clic con il pulsante destro del mouse su di essa e scegli Rimuovi il dispositivo .

Passaggio 3: premere Vittoria + R aprire Correre , tipo printui.exe/s e fare clic OK .

Passaggio 4: sotto il Autisti scheda, individuare il driver della stampante HP e toccare Rimuovere . Quindi, fai clic su Applica > OK .

Passaggio 5: quindi digitare c:/datiprogramma dentro Correre finestra e fare clic OK .

Passaggio 6: trova la cartella HP o Hewlett-Packard e rimuovila.

Passaggio 7: riavviare il PC e ricollegare la stampante.

Verdetto

Questi sono 5 modi comuni per risolvere lo stato della stampante HP Smart sconosciuto in Windows 11/10. Se sei afflitto da questo problema frustrante, prova questi metodi per sbarazzarti facilmente del problema.