Prepara la tua superficie per il servizio Windows 11 10 – 4 suggerimenti da seguire

Prepare Your Surface For Service Windows 11 10 4 Tips To Follow

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Se desideri richiedere assistenza per il tuo Surface quando va storto, dovresti notare alcune cose per evitare perdite di dati e fughe di privacy. In questo post, MiniTool offrirà una guida completa su come preparare Surface per la manutenzione in Windows 11/10.

Informazioni sul servizio Microsoft Surface

Come altri marchi di computer, anche Microsoft Surface può funzionare male, ad es. non si accenderà , Surface continua a spegnersi , Surface ha uno schermo nero , ecc. Quando il tuo dispositivo presenta un problema, puoi fare clic sul collegamento corrispondente per ottenere soluzioni o cercare soluzioni online.

Ma a volte non riesci ad affrontare i tuoi problemi con i suggerimenti per la risoluzione dei problemi offerti o non disponi di competenze informatiche per risolvere i problemi. Quindi, puoi richiedere assistenza per Surface a Microsoft se è in garanzia. Di solito, gli accessori Surface e con marchio Surface vengono forniti con 90 giorni di supporto tecnico e una garanzia hardware limitata di un anno.

Suggerimenti: Ti chiedi se il tuo Surface ha ancora una garanzia? Segui la guida - Controllo della garanzia di Surface: ecco 3 semplici modi per te .

Prima di inviare il dispositivo al centro riparazioni Microsoft, dovresti prestare attenzione ad alcune cose e di seguito sono riportate le istruzioni su come preparare Surface per l'assistenza.

Mossa 1: esegui il backup di Surface su un disco rigido esterno

Cosa succede ai dati presenti su Surface? Secondo Microsoft, tutto sul dispositivo viene cancellato se lo invii al centro servizi. Microsoft non sarà responsabile della perdita di dati durante la manutenzione. Quindi, per proteggere i tuoi dati, puoi preparare un'unità flash USB o un disco rigido esterno e quindi eseguire il backup dei file cruciali su di esso.

Per backup dei dati , puoi considerare di gestire i potenti Software di backup del PC , MiniTool ShadowMaker che supporta backup automatici e backup incrementali e differenziali. In backup dei file , backup di cartelle, backup di disco, backup di partizioni e backup di Windows, questo strumento svolge un ruolo importante.

Scopri come eseguire il backup di Surface su un disco rigido esterno:

Passaggio 1: collega l'unità esterna al PC.

Passaggio 2: scarica, installa e avvia MiniTool ShadowMaker Trial Edition.

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Passaggio 3: vai a Backup > ORIGINE > Cartelle e file , seleziona i file e le cartelle di cui desideri eseguire il backup, inclusi immagini, video, documenti, ecc., e fai clic su OK .

Passaggio 4: tocca DESTINAZIONE e scegli una partizione sul tuo disco rigido esterno.

Passaggio 5: tocca Esegui il backup adesso per iniziare l'attività di backup.

Suggerimenti: Inoltre, puoi scegliere di esegui il backup di Surface utilizzando l'app Backup di Windows a OneDrive prima di preparare Surface per la manutenzione. In questo modo puoi eseguire il backup delle impostazioni di Surface anche sul cloud oltre che su cartelle/file. Ti viene richiesto di accedere con un account Microsoft che dovrebbe essere lo stesso che utilizzerai per recuperare il dispositivo dal centro servizi.

Mossa 2: eseguire manualmente il backup dei file di dati di Outlook

Prima di preparare Microsoft Surface per l'assistenza, dovresti prestare attenzione anche al backup dei file di dati di Outlook se utilizzi questo client di posta elettronica in Windows 11/10. Questi file contengono messaggi di posta elettronica, attività, calendario e altri elementi presenti su Surface. Dopo aver ricevuto il dispositivo dal centro servizi, puoi trasferire i file di dati di Outlook (file .pst e .ost) su Surface.

Ti chiedi come eseguire il backup dei file di dati di Outlook? Fare riferimento a questi due articoli:

• Come creare un backup PST di Outlook? Prova 4 modi qui
• Come eseguire il backup del file OST in Microsoft 365? Ecco 3 modi

Mossa 3: cancella i tuoi dati

Come accennato in precedenza, i dati presenti su Surface verranno cancellati come parte del processo di assistenza. Per evitare fughe di privacy, è meglio eliminare personalmente i dati prima di inviare il dispositivo a Microsoft.

Suggerimenti: Prima di questo passaggio, devi aver creato un backup per il tuo dispositivo. Altrimenti perderai i tuoi dati per sempre.

Esistono diversi modi per inizializzare, ad esempio formattare un'unità, cancellare una partizione e ripristinare il PC. Per proteggere la tua privacy, le ultime due opzioni sono fortemente consigliate. Per la cancellazione della partizione, fare riferimento a questa guida – Come cancellare la partizione | Tutorial sulla creazione guidata della partizione MiniTool .

Ecco come cancellare o cancellare i tuoi dati ripristinando il tuo PC:

Passaggio 1: utilizzare Vinci + I aprire Impostazioni di Windows .

Passaggio 2: in Windows 10, vai a Aggiornamento e sicurezza > Ripristino e fare clic Iniziare Sotto Ripristina questo PC .

In Windows 11, scegli Sistema>Ripristino e fare clic Ripristina il PC da Ripristina questo PC .

Passaggio 3: fare clic Rimuovi tutto continuare.

Passaggio 4: completa l'attività di ripristino seguendo le istruzioni visualizzate. Successivamente, la macchina verrà completamente ripristinata alle impostazioni di fabbrica.

Suggerimenti: Se Surface non si avvia, puoi cancellare i dati in WinRE ( Ambiente di ripristino di Windows ): forzare il riavvio della macchina tre volte per la riparazione automatica (premere Energia di nuovo quando viene visualizzato il logo di Windows), quindi fare clic su Opzioni avanzate per accedere a WinRE, premi Risoluzione dei problemi > Ripristina questo PC > Rimuovi tutto e terminare il processo di cancellazione.

Mossa 4: rimuovi gli accessori

Dopo aver eseguito il backup e la cancellazione dei dati, assicurati di rimuovere tutti gli accessori a meno che il team di supporto non ti abbia detto di includerne alcuni con la restituzione di Surface.

Questi componenti aggiuntivi includono dispositivi USB come unità flash, tastiera o mouse, una scheda di memoria, Surface Dock, Cover con tasti per Surface, un alimentatore, un adattatore audio, cavi audio, cuffie, ecc. Quindi, puoi inviare il tuo Microsoft Surface al centro servizi.

Parole finali

Questa è una guida completa su come preparare Surface per la manutenzione. Esegui queste operazioni seguendo i passaggi indicati quando Surface si guasta e deve essere riparato. La cosa più importante è che dovresti adottare misure per eseguire il backup dei tuoi dati importanti se decidi di inviare la macchina in assistenza.

Dopo aver ricevuto l'assistenza post-vendita Surface, dovresti anche fare alcune cose: accendere Surface e completare la configurazione utilizzando lo stesso account Microsoft, utilizzare l'app Surface per installare gli aggiornamenti, associare gli accessori Bluetooth e reinstallare le app. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a questo documento ufficiale – Configura Surface dopo l'assistenza .