Quali sono le cause dello schermo nero del Chromebook e come risolverlo

What Causes Chromebook Black Screen How Troubleshoot It

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Proprio come i computer, i laptop e i tablet, anche un Chromebook di tanto in tanto si presenta con una schermata nera per vari motivi. La maggior parte delle persone sarà infastidita dallo schermo nero ma spesso non sa cosa causa esattamente il problema e, inoltre, non sa come gestire lo schermo nero del Chromebook. Qui elenchiamo una manciata di metodi semplici per risolvere questo problema in questo post di MiniTool.

Su questa pagina :

• Ti imbatti in una schermata nera del Chromebook
• Come riparare un Chromebook
• Cose da fare dopo aver corretto lo schermo nero del Chromebook
• Conclusione

Negli ultimi anni il Chromebook diventa un dispositivo portatile sempre più popolare; le sue dimensioni, l'aspetto e le funzioni di base sono molto simili al laptop che usi. Ma alcuni aspetti del Chromebook sono molto diversi da quelli di un laptop o di un computer desktop. Prendiamo come esempio il sistema operativo univoco: il sistema operativo predefinito utilizzato in un Chromebook (non importa che si tratti di un Chromebook Acer, di un Chromebook Samsung o di un altro Chromebook) è Chrome OS, progettato da Google. Chrome OS protegge il Chromebook dagli attacchi di virus, ma può comunque causare la schermata nera del Chromebook durante l'uso o dopo l'avvio.

Ti imbatti in una schermata nera del Chromebook

Se stai leggendo questo passaggio, il tuo Chromebook potrebbe presentare lo stesso problema che abbiamo menzionato. In questa sezione, compiliamo diversi possibili motivi secondo gli utenti che causano la schermata nera del tuo Chromebook. Ciò che rende le cose ancora peggiori è a schermo nero della morte : è stato rilevato un errore irreversibile sul dispositivo, che causa l'arresto forzato del sistema operativo.

Problemi con lo schermo nero del Chromebook

Potresti trovarti di fronte ai seguenti problemi su un Chromebook:

• Schermata nera della morte del Chromebook
• Il Chromebook non si accende né si carica
• Schermata nera del Chromebook dopo l'accesso
• Lo schermo del Chromebook diventa nero in modo casuale
• Chromebook bloccato sullo schermo Chrome nero
• Eccetera.

7 principali possibili cause dello schermo nero del Chromebook

Causa 1: problemi alla batteria

Ciò a cui dovresti prima pensare è se la batteria del tuo Chromebook si sta scaricando o ha problemi. La batteria è la principale fonte di alimentazione di un Chromebook, proprio come un laptop. Se la batteria non funziona bene, scoprirai che il tuo Chromebook non si accende. Il problema della batteria è uno dei motivi più diffusi per rispondere a domande come perché il mio Chromebook non si accende.

Causa 2: Luminosità dello schermo troppo bassa

È possibile che la luminosità dello schermo del Chromebook sia regolata a un livello basso e che tu non riesca a vedere chiaramente alcuna informazione sullo schermo. In questo caso, il tuo Chromebook funziona correttamente, ma non riesci a vedere nulla.

Causa 3: problemi con il dispositivo USB

Se uno o più dispositivi USB difettosi (unità flash USB o dischi USB) vengono collegati al Chromebook, potrebbero verificarsi vari problemi, inclusa una schermata nera.

Causa 4: computer surriscaldato

Se nessuna spia si accende quando premi il pulsante di accensione, puoi usare le mani per toccare la parte inferiore del Chromebook. Se fa molto caldo, puoi verificare che lo schermo del Chromebook sta diventando nero a causa del surriscaldamento. Il surriscaldamento può essere causato da molte ragioni, come il sovraccarico di lavoro, i caricabatterie costantemente collegati, la mancanza di un'area ventilata, ecc.

Causa 5: schermo del Chromebook rotto

A volte, lo schermo nero è causato da danni fisici allo schermo, pertanto non puoi vedere nulla sul tuo Chromebook.

Causa 6: guasto hardware

Riavvia il Chromebook e dai un'occhiata alle luci.

• Se le spie si accendono quando premi il pulsante di accensione, ma non riesci ad accedere a Chrome OS, il disco rigido potrebbe essere danneggiato/rotto. Dovresti provare a reinstallare il sistema o provare a sostituire il disco rigido con uno nuovo.
• Se nessuna spia si accende quando premi il pulsante di accensione, collega il caricabatterie al Chromebook. Tuttavia, questo potrebbe non funzionare anche se la scheda madre è rotta. Dovresti inviare il tuo dispositivo al produttore per la sostituzione se è ancora nel periodo di garanzia.

Causa 7: Chrome OS obsoleto/danneggiato

Se potresti ricevere un messaggio come Chrome OS è mancante o danneggiato quando provi ad avviare il Chromebook, dovresti renderti conto che il tuo sistema è danneggiato. Per risolvere questo problema, puoi trovare alcuni metodi in questo passaggio:

[Risolto] Come risolvere il sistema operativo Chrome OS mancante o danneggiato?

Sei infastidito dal messaggio di errore: Chrome OS è mancante o danneggiato. Ora ti mostreremo 3 soluzioni disponibili in questo post.

Per saperne di più

Puoi anche reinstallare Chrome OS seguendo le istruzioni: Google ti mostra come ripristinare il tuo Chromebook in questa pagina .

Come riparare un Chromebook

Non importa se non riesci a confermare la causa esatta del problema della schermata nera del Chromebook. Tutto ciò che conta è come risolvere il problema in modo efficace.

Controlla quanto segue non appena lo schermo del Chromebook diventa nero:

• Controlla se l'adattatore CA è completamente collegato alla porta di ricarica o meno.
• Controlla se il Chromebook è acceso premendo il pulsante di accensione.
• Controlla se è presente un dispositivo esterno non necessario collegato al Chromebook.

Se il problema persiste, fare riferimento alle soluzioni riportate di seguito.

Soluzione 1: raffredda il Chromebook

Come accennato in precedenza, il surriscaldamento causerà lo schermo nero del Chromebook, puoi provare a mettere il Chromebook in un luogo ben ventilato per raffreddarlo. Prova a riavviare 30-40 minuti dopo. Se il problema è stato risolto, dovresti prestare attenzione per evitare il surriscaldamento durante l'uso.

Correzione 2: aumenta la luminosità dello schermo

Se il tuo Chromebook è avviato, puoi provare ad aumentare la luminosità dello schermo che potrebbe essere impostata per sbaglio al livello più basso. Premere il tasto Luminosità schermo (sopra i numeri 8 e 9) finché non è possibile vedere il display. Se non ha funzionato, vai avanti.

Correzione 3: riavvia il Chromebook

Opzione 1: riavvio normale.

Prova a riavviare il Chromebook premendo il pulsante Energia pulsante, come fai di solito.

Opzione 2: ripristino dell'alimentazione.

Tieni premuto il tasto Energia pulsante per sei secondi. Quindi, premere il Energia nuovamente il pulsante per riaccenderlo.

Opzione 3: riavvio forzato.

Dovresti forzare il riavvio forzato del Chromebook se il normale riavvio non ha funzionato.

• Tieni premuto il tasto ricaricare pulsante e fare clic su Energia pulsante, dovresti rilasciare il pulsante ricaricare pulsante al riavvio del computer.
• Spegni il Chromebook e chiudi il coperchio > rimuovi il cavo di ricarica > rimuovi l'adattatore CA > attendi qualche minuto > ricollega l'adattatore e il caricabatterie > prova ad accendere il Chromebook.

Opzione 4: scaricare la batteria.

Passaggio 1: puoi lasciare che la batteria del Chromebook si scarichi e attendere alcuni minuti.

Passaggio 2: carica il Chromebook per almeno 30 minuti.

Passaggio 3: provare ad accenderlo di nuovo.

Inoltre, puoi provare a estrarre la batteria; quindi reinseriscilo e riavvia il Chromebook.

Se il tuo Chromebook si avvia correttamente, dovresti evitare future schermate nere aggiornando il driver della scheda grafica, accedendo a un account utente diverso o eliminando app inutili.

Se il Chromebook non si accende, continua con i seguenti suggerimenti per la risoluzione dei problemi del Chromebook.

Correzione 4: ripristino delle impostazioni di fabbrica del Chromebook

Tieni presente che il ripristino delle impostazioni di fabbrica sul Chromebook cancellerà tutte le informazioni sul disco rigido. Pertanto, prima di iniziare i passaggi, eseguire il backup dei dati importanti seguendo le istruzioni nella parte Backup dei dati.

Passaggio 1: riavvia il Chromebook e tieni premuto Ctrl+Alt+Maiusc+R contemporaneamente nella schermata di accesso.

Passaggio 2: fare clic Ricomincia nella finestra popup.

Passaggio 3: seleziona Powerwash > Continua nella finestra di dialogo sullo schermo.

Passaggio 4: seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per eseguire i passaggi rimanenti.

Passaggio 5: accedi con il tuo account Google (sarà il conto del proprietario ).

Passaggio 6: configura il Chromebook una volta terminato il ripristino del Chromebook.

Passaggio 7: controlla se il problema è stato risolto.

Dati di backup

Metodo 1: eseguire il backup dei dati tramite l'app File di Chrome OS.

1. Apri l'app File di Chrome OS.
2. Scegliere Scaricamento e premere CTRL+A per selezionare tutti i file.
3. Premere CTRL+C per copiarli.
4. Selezionare Google Drive > crea e apri un Nuova cartella .
5. Premere CTRL+V per incollarli in questa cartella e attendere la fine.

Metodo 2: eseguire il backup dei dati con MiniTool ShadowMaker.

Se sul tuo Chromebook è installato anche il sistema Windows, puoi utilizzare MiniTool ShadowMaker per eseguire il backup dei tuoi file importanti. Questo software è dedicato a fornire un servizio semplice ed efficiente per il backup di file, cartelle, sistemi e dischi. Inoltre, MiniTool ShadowMaker può creare schemi di backup differenziali e incrementali , che può ridurre efficacemente i backup duplicati.

1. Avvia il Chromebook nel sistema Windows.

2. Scarica e installa MiniTool ShadowMaker.

Prova di MiniTool ShadowMakerFare clic per scaricare100%Pulito e sicuro

3. Lanciatelo e scegliete il file Backup scheda.

4. Selezionare il Fonte scelta per trovare e selezionare i file o i dischi di cui desideri eseguire il backup.

5. Scegli il Destinazione per determinare il percorso di backup.

6. Dopo essere tornati all'interfaccia, fare clic su Esegui il backup adesso per avviare il processo di backup.

Per informazioni più dettagliate su come utilizzare MiniTool ShadowMaker, puoi leggere questa pagina:

Come eseguire il backup dei file su Win11/10/8/7 utilizzando MiniTool ShadowMaker

Come eseguire il backup dei file su Windows 11/10/8/7 con MiniTool ShadowMaker per la protezione dei dati? Consulta questa guida qui ora.

Per saperne di più

Correzione 5: ripristino del sistema

Il ripristino del sistema può risolvere il problema rimuovendo e reinstallando il sistema operativo. Quando il tuo Chromebook diventa uno schermo nero e altre soluzioni non funzionano, puoi provare questo metodo. Ma tieni presente che il ripristino del sistema cancellerà tutti i tuoi file in modo permanente.

Passaggio 1: scollegare eventuali accessori esterni: mouse, disco esterno, ecc.

Passaggio 2: tenere premuto Esc + Aggiorna e premere il Energia chiave contemporaneamente.

Passaggio 3: rilascio Energia Primo.

Passaggio 4: rilascia gli altri tasti quando viene visualizzato un messaggio sullo schermo.

Se hai eseguito il backup dei dati nell'app File di Chrome OS, puoi recuperare i dati dal backup direttamente dopo che il Chromebook funziona correttamente. Ma se non hai eseguito il backup, potresti cercare software di recupero dati di terze parti per recuperare i tuoi dati.

Se hai scaricato e installato il sistema Windows sul tuo Chromebook, ti ​​consigliamo vivamente di utilizzare MiniTool Power Data Recovery per recuperare i dati.

MiniTool Power Data Recovery, il miglior software di recupero dati gratuito, funziona bene in varie situazioni, come arresto anomalo del sistema operativo, dispositivo inaccessibile, attacco di virus e così via. Ti consente di scansionare posizioni specifiche come il desktop, il Cestino e la cartella selezionata. Inoltre, è progettato con un'interfaccia pulita e istruzioni chiare. Anche se non hai mai utilizzato un software di recupero dati, puoi iniziare facilmente.

1. Avvia il Chromebook nel sistema Windows.

2.Scarica e installa MiniTool Power Data Recovery.

MiniTool Power Recupero dati gratuitoFare clic per scaricare100%Pulito e sicuro

3. Avvia il software e seleziona il dispositivo da cui desideri recuperare i dati da scansionare.

4. Attendi il termine del processo di scansione e sfoglia i file desiderati.

Se sono presenti numerosi file nella pagina dei risultati della scansione, puoi scegliere Filtro , Ricerca , E Tipo funzioni per ridurre le scelte di distrazione. Inoltre, Anteprima è utile per aiutarti a verificare se il file è quello che desideri.

5. Selezionare un percorso appropriato e fare clic OK per salvare i file. Si prega di non ripristinare i file sull'unità originale.

Suggerimenti:

Il servizio gratuito MiniTool Power Data Recovery ti consente di recuperare fino a 1 GB di dati. Puoi provare prima l'edizione gratuita, quindi ottenere edizioni più avanzate su questo sito, se necessario. L'edizione avanzata fornisce capacità di ripristino illimitata e supporta i dati di ripristino da computer non avviabili.

Correzione 6: aggiorna Chrome OS

Passaggio 1: collega il Chromebook alla rete.

Passaggio 2: fare clic sulla sezione temporale in basso a destra e selezionare Impostazioni .

Passaggio 3: cercare Informazioni su Chrome OS e fare clic su di esso.

Passaggio 4: la versione del sistema operativo Chrome che stai utilizzando verrà visualizzata sotto Sistema operativo Google Chrome .

Passaggio 5: fare clic su Controlla gli aggiornamenti pulsante e attendere.

Passaggio 6: seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per continuare.

Puoi trovare altri metodi per aggiornare Chrome OS su questa pagina .

Correzione 7: aggiornamento del BIOS

Inoltre, puoi provare ad aggiornare il Basic Input Output System (BIOS) del tuo Chromebook poiché potrebbero verificarsi vari problemi se la versione del BIOS è troppo vecchia. Tuttavia, l'aggiornamento del BIOS dovrebbe essere molto pericoloso; eventuali errori commessi durante il processo porteranno a risultati orribili. Aggiorna il BIOS passo dopo passo seguendo le istruzioni riportate di seguito.

Come aggiornare il BIOS:

Passaggio 1: visita la pagina di supporto del produttore.

Passaggio 2: trova il file BIOS per il tuo modello.

Passaggio 3: scaricalo su un disco esterno.

Passaggio 4: seguire i passaggi forniti dal produttore per aggiornare attentamente il BIOS.

Se tutti i metodi sopra indicati falliscono, sfortunatamente, contatta il produttore per richiedere assistenza.

Cose da fare dopo aver corretto lo schermo nero del Chromebook

Ecco alcuni semplici suggerimenti per prevenire la schermata nera del Chromebook:

• Non aprire un Chromebook per troppo tempo poiché potrebbe surriscaldarsi.
• Non utilizzare il Chromebook in un ambiente umido o ad alta temperatura.
• Scarica app solo da siti Web professionali e affidabili.
• Mantieni aggiornato il tuo Chromebook: aggiorna regolarmente Chrome OS, programmi e driver.

Conclusione

Non preoccuparti se trovi lo schermo del Chromebook nero. Lo schermo nero del computer può essere causato da molti fattori, ma nella maggior parte dei casi non è un grosso problema. Questo articolo fornisce 7 modi per risolvere il problema. Puoi provarli per vedere quale metodo funziona meglio. In questo post è consigliato anche un potente software di recupero dati, MiniTool Power Data Recovery, per aiutarti a salvare i tuoi file.

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In caso di problemi o difficoltà nell'utilizzo di questo software, comunicacelo tramite Noi .